En tant que grossiste B2B fermé, nous recevons de nombreuses questions de revendeurs professionnels qui découvrent AKH Fashion. Pour que vous ayez rapidement une vue d'ensemble, nous répondons ici aux questions les plus fréquentes concernant l'activation, la facture et l'interlocuteur – de manière claire et compréhensible, afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur vos clientes.
Activation : comment devenir client
Comment fonctionne l'activation ?
Comme nous livrons exclusivement au commerce spécialisé, notre assortiment est protégé. Pour pouvoir le consulter et le commander, vous vous inscrivez une seule fois avec les données de votre entreprise. Nous vérifions ensuite vos informations et activons votre accès. Nous nous assurons ainsi que notre mode arrive là où elle a sa place – dans votre boutique.
Combien de temps dure l'activation ?
En règle générale, cela va vite. Dès que vos informations sont complètes, nous procédons rapidement à la vérification et vous recontactons. S'il venait à manquer quelque chose, nous vous en informerions directement – de manière personnelle et simple.
Commande et facture
Comment passer commande ?
Après l'activation, vous commandez confortablement en ligne ou, de manière tout à fait classique, en personne chez nous au showroom. De nombreux revendeurs professionnels combinent les deux : ils examinent la marchandise sur place et complètent leur assortiment plus tard, simplement en ligne.
Comment est-ce que je reçois ma facture ?
Vous recevez votre facture de manière ordonnée et traçable avec votre commande. Tous les postes y sont clairement indiqués, de sorte que vous gardiez la vue d'ensemble et puissiez reprendre proprement la marchandise dans votre gestion des stocks. Pour toute question sur des postes particuliers, notre équipe est à votre disposition à tout moment.
Vos interlocuteurs
À qui m'adresser ?
Chez AKH Fashion, vous parlez à des personnes, non à une hotline anonyme. En tant qu'entreprise familiale, nous attachons de l'importance à un suivi personnel : qu'il s'agisse de votre commande, des coupes ou de la planification de l'assortiment – vous avez des interlocuteurs attitrés qui connaissent votre commerce.
Puis-je aussi vous rencontrer en personne ?
Avec grand plaisir. Dans notre showroom à l'Euromoda Neuss (salle B342–B345, ouvert de 9 à 18 heures), nous vous conseillons en face à face. Ici, vous touchez les tissus, voyez les couleurs sous une vraie lumière et planifiez votre assortiment avec nous.
Votre question reste-t-elle sans réponse ?
Alors contactez-nous simplement. Si vous n'avez pas encore d'accès, inscrivez-vous ici pour le commerce spécialisé. Pour toute autre demande, vous nous joignez à tout moment via notre page de contact. Nous vous aidons volontiers en personne.