Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Toepasselijk recht
10. Bevoegde rechter
11. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „AV“) van AKH Fashion GmbH (hierna „Verkoper“) gelden voor alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „Klant“) met de Verkoper sluit met betrekking tot de door de Verkoper in zijn onlineshop weergegeven goederen. Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen de opname van eigen voorwaarden van de Klant, tenzij iets anders is overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.3 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De in de onlineshop van de Verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindende aanbiedingen van de zijde van de Verkoper, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door de Klant.

2.2 De Klant kan het aanbod uitbrengen via het in de onlineshop van de Verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Daarbij brengt de Klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit, een juridisch bindend contractueel aanbod uit met betrekking tot de in het winkelmandje opgenomen goederen. Voorts kan de Klant het aanbod ook per e-mail of telefonisch aan de Verkoper uitbrengen.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• doordat hij de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toezendt, waarbij in dat opzicht de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant bepalend is, of
• doordat hij de Klant de bestelde goederen levert, waarbij in dat opzicht de ontvangst van de goederen door de Klant bepalend is, of
• doordat hij de Klant na het plaatsen van diens bestelling tot betaling verzoekt.

Doen zich meerdere van de voornoemde alternatieven voor, dan komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop een van de voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na de verzending van het aanbod door de Klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Aanvaardt de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de voornoemde termijn, dan geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij de bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de contracttekst na de totstandkoming van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en na verzending van diens bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de Klant toegezonden. Een verdergaande terbeschikkingstelling van de contracttekst door de Verkoper vindt niet plaats. Voor zover de Klant vóór verzending van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlineshop van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de Verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de Klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount onder vermelding van de betreffende inloggegevens kosteloos worden opgevraagd.

2.5 Vóór de bindende verzending van de bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper kan de Klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch middel om invoerfouten beter te herkennen, kan daarbij de vergrotingsfunctie van de browser zijn, met behulp waarvan de weergave op het scherm wordt vergroot. Zijn invoer kan de Klant in het kader van het elektronische bestelproces zo lang met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren, totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.6 Voor de totstandkoming van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De concrete taalkeuze wordt in de onlineshop weergegeven.

2.7 De afwikkeling van de bestelling en de contactopname vinden in de regel plaats per e-mail en via geautomatiseerde bestelafwikkeling. De Klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de bestelafwikkeling opgegeven e-mailadres juist is, zodat de door de Verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de Klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor te zorgen dat alle door de Verkoper of door in diens opdracht met de bestelafwikkeling belaste derden verzonden e-mails kunnen worden bezorgd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht blijkt uit de herroepingsinstructie van de Verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Voor zover uit de productbeschrijving van de Verkoper niets anders blijkt, gaat het bij de vermelde prijzen om totaalprijzen die de wettelijke omzetbelasting bevatten. Eventueel bijkomende leverings- en verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die door de Klant moeten worden gedragen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld kosten voor de geldovermaking door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechtelijke heffingen resp. belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten met betrekking tot de geldovermaking kunnen ook ontstaan wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de Klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.3 De betalingsmogelijkheid/-mogelijkheden wordt/worden de Klant in de onlineshop van de Verkoper meegedeeld.

4.4 Is vooruitbetaling per bankoverschrijving overeengekomen, dan is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst opeisbaar, voor zover de partijen geen latere vervaldatum zijn overeengekomen.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Biedt de Verkoper de verzending van de goederen aan, dan vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de Klant aangegeven afleveradres, voor zover niets anders is overeengekomen. Bij de afwikkeling van de transactie is het in de bestelafwikkeling van de Verkoper aangegeven afleveradres bepalend.

5.2 Mislukt de bezorging van de goederen om redenen die aan de Klant zijn toe te rekenen, dan draagt de Klant de daardoor voor de Verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt met betrekking tot de kosten voor de heenzending niet, wanneer de Klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant de hierover in de herroepingsinstructie van de Verkoper getroffen regeling.

5.3 Handelt de Klant als ondernemer, dan gaat het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen op de Klant over, zodra de Verkoper de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft afgeleverd. Handelt de Klant als consument, dan gaat het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen in beginsel pas met de overhandiging van de goederen aan de Klant of een tot ontvangst gerechtigde persoon over. In afwijking hiervan gaat het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds op de Klant over, zodra de Verkoper de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft afgeleverd, wanneer de Klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de Verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de Klant heeft genoemd.

5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om in geval van onjuiste of niet-behoorlijke eigen bevoorrading van de overeenkomst terug te treden. Dit geldt alleen voor het geval dat de niet-levering niet aan de Verkoper is toe te rekenen en deze met de geboden zorgvuldigheid een concrete dekkingstransactie met de leverancier heeft gesloten. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de Klant onverwijld geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.5 Zelfafhaling is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Treedt de Verkoper in voorprestatie, dan behoudt hij zich tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs de eigendom van de geleverde goederen voor.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover uit de navolgende regelingen niets anders blijkt, gelden de voorschriften van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt bij overeenkomsten tot levering van goederen:

7.1 Handelt de Klant als ondernemer,

• dan heeft de Verkoper de keuze van de aard van de nakoming achteraf;
• dan bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor rechten wegens gebreken één jaar vanaf de aflevering van de goederen;
• dan zijn bij gebruikte goederen de rechten wegens gebreken uitgesloten;
• dan begint de verjaring niet opnieuw, wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet

• voor aanspraken van de Klant op schadevergoeding en vergoeding van kosten,
• voor het geval dat de Verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de Verkoper tot het ter beschikking stellen van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten tot levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Bovendien geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk recht van regres onaangetast blijven.

7.4 Handelt de Klant als koopman in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), dan rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Verzuimt de Klant de daarin geregelde meldplichten, dan gelden de goederen als goedgekeurd.

7.5 Handelt de Klant als consument, dan wordt hem verzocht om aangeleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de Verkoper hiervan in kennis te stellen. Komt de Klant dit niet na, dan heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De Verkoper is jegens de Klant uit alle contractuele, contractsgelijksoortige en wettelijke, ook onrechtmatige (delictuele) aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van kosten als volgt aansprakelijk:

8.1 De Verkoper is uit elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijke of nalatige schending van het leven, het lichaam of de gezondheid,
• op grond van een garantietoezegging, voor zover dienaangaande niets anders is geregeld,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid zoals bijvoorbeeld op grond van de Duitse wet inzake productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Schendt de Verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade, voor zover niet overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkt aansprakelijk wordt gehouden. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst de Verkoper naar haar inhoud ter bereiking van het doel van de overeenkomst oplegt, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de Klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is een aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten.

8.4 Voorgaande aansprakelijkheidsregelingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de Verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Toepasselijk recht

Voor alle rechtsbetrekkingen van de partijen geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende goederen. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover niet de door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, verleende bescherming wordt ontnomen.

10) Bevoegde rechter

Handelt de Klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de uitsluitend bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst de vestigingsplaats van de Verkoper. Heeft de Klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de vestigingsplaats van de Verkoper de uitsluitend bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst, wanneer de overeenkomst of aanspraken uit de overeenkomst aan de beroeps- of bedrijfsactiviteit van de Klant kunnen worden toegerekend. De Verkoper is in de voorgaande gevallen echter in elk geval gerechtigd om de rechter in de vestigingsplaats van de Klant te adiëren.

11) Alternatieve geschillenbeslechting

De Verkoper is tot deelname aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten noch verplicht noch bereid.